Cookie & Privacy Policy

 INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La protezione dei dati è di massima importanza per Comincenter e vogliamo garantire la massima apertura e trasparenza riguardo ai trattamenti dei dati personali dell’utente.  Per tal motivo, il presente documento illustra come vengono elaborati e protetti i dati personali degli utenti.

Chi è il Titolare dei dati personali dell’utente?
L’azienda Universosud Società cooperativa, che gestisce il brand Comincenter, è il Titolare dei dati personali inviati e pertanto è responsabile del trattamento dei dati forniti online, ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati.
Universosud
via dell’ateneo Lucano, 10
85100 Potenza

Numero di Registrazione REA
Presso la camera di commercio di Potenza

Numero di Partita IVA: IT 01822830764

Dove sono conservati i dati personali?
I dati che raccogliamo dagli utenti sono conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”).
Chi ha accesso ai tuoi dati?
I dati dell’utente possono essere condivisi all’interno del gruppo Universosud e dei brand da esso gestiti (per i dettagli riguardanti i brand di Universosud visitare www.univerosud.it). Comincenter agisce solo come incaricata del trattamento dei dati personali ed elabora tali dati per conto dell’azienda.
Comincenter non trasferisce, vende o scambia i dati personali degli utenti con terze parti a scopo di marketing all’esterno del gruppo Universosud.

Che diritti ha l’utente?

  • Diritto di accesso:
    L’utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni relative ai propri dati personali in nostro possesso. L’utente può contattare Comincenter, che fornirà tutti i dati personali tramite e-mail. Per richiedere i dati in nostro possesso vai a questo link: https://www.comincenter.com/data-access-request/

 

  • Diritto di portabilità:
    Ogni volta che Comincenter elabora i dati personali dell’utente tramite mezzi automatizzati sulla base del consenso dell’utente, oppure sulla base di un accordo, l’utente ha il diritto di ottenere una copia dei dati trasferiti all’utente o a un altro soggetto, in un formato comunemente utilizzato, in forma strutturata e leggibile elettronicamente. Questo include solamente i dati personali inviati a noi dall’utente. Per richiedere i dati in nostro possesso vai a questo link: https://www.comincenter.com/data-access-request/

 

  • Diritto di rettifica:
    L’utente ha il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali qualora siano non corretti, incluso il diritto di richiedere il completamento di dati personali non completi.
    Se l’utente dispone di un account Comincenter o è membro del Co-working, può modificare i propri dati personali accedendo al suo all’account.

 

  • Diritto di cancellazione:
    L’utente ha  il diritto di cancellare qualsiasi dato personale trattato da Comincenter in qualsiasi momento, eccezione fatta per le seguenti situazioni:
    *vi è una posizione aperta con il Servizio Clienti
    *l’utente ha un ordine aperto che non è ancora concluso
    *l’utente ha un debito aperto con Comincenter, a prescindere dal metodo di pagamento
    *l’utente è sospettato di, o ha utilizzato in modo fraudolento i nostri servizi negli ultimi quattro anni
    *il debito dell’utente è stato venduto a terzi negli ultimi tre anni oppure un anno, in caso di decesso dei cliente
    *negli ultimi tre mesi è stata inviata una richiesta di credito che è stata rifiutata
    *per qualsiasi acquisto effettuato, conserveremo i dati personali dell’utente relativamente alla transazione, conformemente alle regole di contabilità

 

  • Diritto dell’utente di opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi:
    L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull’interesse legittimo di Comincenter. Comincenter non continuerà a processare i dati personali a meno che non sia in grado di dimostrare una base legittima per il trattamento, che prevalga sugli interessi e i diritti dell’utente oppure per ragioni legali.
    Diritto dell’utente di opporsi al direct marketing:
    L’utente ha il diritto di opporsi al direct marketing, inclusa la profilazione realizzata per il direct marketing.
    L’utente può scegliere di non accettare il direct marketing con i seguenti mezzi:
    *seguendo le istruzioni in ogni mail di marketing
    *impostando l’account personale Comincenter

 

  • Diritto di restrizione:
    L’utente ha il diritto di richiedere che Comincenter limiti l’elaborazione dei dati personali nelle seguenti circostanze:
    *se l’utente si oppone al trattamento di Comincenter basato su un interesse legittimo, Comincenter limiterà tutti i trattamenti di tali dati fino al momento della verifica dell’interesse legittimo.
    *se l’utente dichiara che i dati personali non sono corretti, Comincenter deve limitare tutti i trattamenti di tali dati fino alla verifica della loro accuratezza.
    *se il trattamento non è legittimo  è possibile opporsi alla cancellazione dei dati personali e richiedere invece una restrizione del loro uso.
    *se Comincenter non ha più bisogno dei dati personali ma essi sono necessari affinché l’utente possa impostare una difesa legale

Come puoi far valere i tuoi diritti?
Per noi la tutela dei dati è molto importante. Per questo abbiamo personale dedicato presso il nostro Servizio clienti, in grado di gestire le richieste riguardanti i diritti dell’utente elencati sopra. Puoi contattarli all’indirizzo hello@comincenter.com
Responsabile della protezione dati (Data Protection Officer):
Abbiamo nominato un Data Protection Officer per assicurarci di trattare i tuoi dati sempre in modo aperto, accurato e secondo le normative vigenti. Puoi contattare il nostro Data Protection Officer all’indirizzo manuela@comincenter.com indicando DPO nell’oggetto.
Diritto di reclamo presso un’Autorità di controllo competente:
Se l’utente ritiene che Comincenter tratti i dati personali in modo scorretto, può contattarci. Inoltre l’utente ha il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente.

Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy: 
Potrebbero essere necessari degli aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy. La versione più recente dell’Informativa è sempre disponibile sul nostro sito web. Gli utenti saranno informati di qualsiasi cambiamento materiale all’Informativa sulla privacy, ad esempio lo scopo dell’elaborazione dei dati personali, l’identità del Titolare o i diritti degli utenti.


    • ACQUISTI ONLINE

Perché usiamo i dati personali?
Utilizziamo i dati personali dell’utente per gestire gli acquisti online su Comincenter, elaborare gli ordini e i resi tramite i servizi online ed inviare notifiche sullo stato degli ordini e in caso di non disponibilità, annullamento o rinvio del corso/workshop acquistato
Utilizziamo i dati personali per gestire i pagamenti.
Utilizziamo i dati personali per gestire i reclami e le garanzie sui prodotti.
I dati personali dell’utente sono utilizzati per l’identificazione e la convalida dell’età legale per gli acquisti online, e per confermare l’indirizzo dell’utente con i partner esterni. Desideriamo offrire agli utenti diverse alternative di pagamento ed eseguiremo accertamenti allo scopo di verificare le alternative disponibili per l’utente, incluso lo storico dei pagamenti e i controlli creditizi.

Che tipo di dati personali trattiamo?
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali

*dati di contatto come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero telefonico
*dati di pagamento e storico dei pagamenti
*informazioni sul credito
*informazioni sugli ordini

Se l’utente ha un account Comincenter o è membro della Community Comincenter (Co-working), trattiamo anche i dati personali forniti relativamente all’account o all’adesione al Co-working, quali

*identificativo account o membership
*storico degli acquisti

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati personali trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per fornire i servizi menzionali sopra;  i dati vengono trasferiti ad aziende per la convalida dell’indirizzo; ad agenzie di comunicazione per inviare la conferma dell’ordine; A provider di servizi di pagamento per il pagamento. Ad agenzie di riferimento per il credito per la verifica dell’identità e della posizione creditizia, e ad agenzie di recupero crediti.

Notare che molti di questi destinatari hanno un diritto o un obbligo indipendente di trattare i dati personali dell’utente.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali è necessario affinché Comincenter possa eseguire il servizio di gestione dell’ordine ed erogazione del servizio.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali fino a quando l’utente è un cliente attivo.

Decisione automatizzata:
Quando l’utente sceglie un credito come metodo di pagamento, eseguiamo una decisione automatizzata riguardante la richiesta di credito. L’utente ha il diritto di esprimere la propria opinione e contestare la decisione con un membro dello staff.


      • DIRECT MARKETING

Perché usiamo i dati personali?

Utilizziamo i dati personali dell’utente per inviare offerte commerciali, sondaggi informativi ed inviti tramite e-mail, messaggi di testo, telefonate e posta ordinaria.

Allo scopo di ottimizzare l’esperienza di Comincenter forniremo all’utente informazioni importanti, prodotti consigliati, promemoria di prodotti lasciati nel carrello e offerte personalizzate. Tutti questi servizi sono basati sugli acquisti precedenti, su cosa l’utente ha visualizzato e sulle informazioni fornite.

Che tipo di dati personali elaboriamo?
Tratteremo le seguenti categorie di dati personali

*dati di contatto come indirizzo e-mail, numero telefonico e codice postale
*quali prodotti e offerte l’utente ha cliccato

Se l’utente ha un account Comincenter o è membro della Community Comincenter (co-working), tratteremo anche i dati personali comunicati in relazione all’account e all’appartenenza al Co-working, come

*nome
*indirizzo
*età
*storico degli acquisti
*modalità di navigazione e prodotti cliccati sul sito

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per fornire i servizi menzionati sopra. I dati vengono trasferiti ad agenzie multimediali e fornitori tecnici per la distribuzione di direct marketing fisico e digitale.
Comincenter non trasferisce, vende o scambia i dati personali degli utenti con terze parti a scopo di marketing all’esterno del gruppo Universosud.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali dell’utente è basata sul consenso, quando l’utente accetta il direct marketing. Si fa eccezione per il marketing postale, inclusi cataloghi, che saranno inviati all’utente sulla base del nostro interesse legittimo.

Diritto a ritirare il consenso:
L’utente ha il diritto di ritirare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento e a opporsi al direct marketing.
Facendo questo, Comincenter non potrà inviare alcuna ulteriore offerta di direct marketing o informazione basata sul consenso dell’utente.

L’utente può scegliere di non accettare il direct marketing con i seguenti mezzi:

*seguendo le istruzioni in ogni mail di marketing
*impostando l’account sul sito Comincenter

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali per il direct marketing fino a quando l’utente non ritira il proprio consenso.  Per marketing tramite e-mail consideriamo l’utente come cliente inattivo se non apre alcuna e-mail nel corso di un anno.  Scaduto tale periodo, i dati personali verranno eliminati.


      • ACCOUNT Comincenter

Perché usiamo i dati personali?
Utilizziamo i dati personali per creare e gestire l’account personale, al fine di offrire all’utente un’esperienza personalizzata e interessante di Comincenter.
Forniremo all’utente lo storico degli ordini e dettagli sugli ordini, consentendo all’utente di gestire le impostazioni dell’account. Inoltre forniremo all’utente diversi modi semplici per mantenere le informazioni accurate e aggiornate, come dati di contatto e dati di pagamento. Inoltre, consentiamo all’utente di salvare articoli nel carrello offrendo consigli e consentendo all’utente di valutare e scrivere recensioni dei servizi acquistati presso di noi.

Al fine di fornire all’utente consigli rilevanti sui prodotti, Comincenter tratterà le modalità di navigazione e visualizzazione delle nostre piattaforme digitali, lo storico degli acquisti e le recensioni sui prodotti, assieme ai dati forniti attraverso l’account.

Che tipo di dati personali raccogliamo?
Trattiamo sempre l’indirizzo e-mail e la password forniti dall’utente registrando un account Comincenter.

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali, che l’utente sceglie di fornire a noi:

*dati di contatto come nome, indirizzo, numero telefonico
*data di nascita
*genere
*paese
*impostazioni dell’account
*dati criptati delle carte di pagamento

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali quando l’utente effettua un acquisto

* storico degli ordini
*dati di consegna
*storico dei pagamenti

Trattiamo inoltre le seguenti categorie di dati personali collegati ai cookies

*storico dei click
*storico di navigazione e visualizzazione

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per fornire i servizi menzionati sopra; per ottimizzare il website impieghiamo servizi on-line e strumenti di analisi per la valutazione dei prodotti.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali dell’utente per la gestione dell’account è basata sul consenso, quando l’utente crea l’account Comincenter.

Il trattamento dei dati personali per fornire i dati rilevanti sui prodotti si basa sul nostro interesse legittimo.

Diritto a ritirare il consenso:
L’utente ha il diritto di ritirare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Così facendo, l’account cesserà di esistere e Comincenter non sarà in grado di fornire i servizi menzionati sopra.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali fino a quando l’utente ha un account Comincenter attivo.

L’utente ha il diritto di eliminare il proprio account in qualsiasi momento. Se decide di farlo, l’account cesserà di esistere e l’utente sarà considerato inattivo. Conserviamo i dati personali dell’utente nel caso in cui vi siano richieste legali o dispute aperte.

Dopo che l’account è stato cancellato, tutti i dati personali saranno eliminati.

Diritto dell’utente di opporsi al trattamento dei dati:
L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basati sull’interesse legittimo di Comincenter, contattando manuela@comincenter.com. L’account sarà quindi eliminato e non saremo in grado di fornire i nostri servizi all’utente.

      • Co-working

      • SERVIZIO CLIENTI

      • CONCORSI

      • SVILUPPO E MIGLIORAMENTO

      • CONFORMITÀ AGLI OBBLIGHI LEGALI

Perché usiamo i dati personali?
Usiamo i dati personali per adempiere ad obblighi giuridici, a contenziosi giudiziari e a provvedimenti delle autorità.

Ciò include l’utilizzo dei dati personali dell’utente per raccogliere e verificare i dati amministrativi necessari per soddisfare gli adempimenti contabili.

Che tipo di dati personali trattiamo?
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali
*numero cliente
*numero d’ordine
*nome
*indirizzo postale
*importo della transazione
*data della transazione

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati dell’utente saranno condivisi all’interno di Universosud che detiene il brand Comincenter (e di tutti i brand ad essa collegati)

Condividiamo i dati personali con agenzie di IT che forniscono sistemi e soluzioni per la contabilità.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali dell’utente è necessario affinché Comincenter possa adempiere ai propri obblighi giuridici.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali dell’utente conformemente alle regole contabili del Paese dell’utente.

 


      • PREVENZIONE DELL’ABUSO E DEL CRIMINE

Perché usiamo i dati personali?
Utilizziamo i dati personali per la gestione e la prevenzione delle perdite, assicurandoci che i termini e le condizioni siano debitamente applicati, e per rilevare e impedire l’abuso dei nostri servizi.

I dati personali dell’utente saranno usati per impedire e verificare l’abuso dei nostri servizi online, perdite e frodi, analizzando i comportamenti di shopping online.

Che tipo di dati personali trattiamo?
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
*dati di contatto come nome, indirizzo, numero telefonico e indirizzo e-mail
*identificativo di appartenenza al club
*numero cliente
*riprese video
*storico degli ordini
*informazioni sulla consegna
*storico dei pagamenti

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati personali dell’utente inoltrati a terzi sono utilizzati unicamente per gli scopi indicati sopra. Condivideremo i dati dell’utente con agenzie per la segnalazione delle eccezioni.

Incidenti e frodi potrebbero essere condivise con compagnie assicurative, Autorità o Forze dell’Ordine locali o globali per completare le indagini. Notare che tali destinatari hanno un diritto o un obbligo indipendente di trattare i dati personali dell’utente.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali dell’utente per impedire l’abuso dei nostri servizi si basa sul nostro interesse legittimo.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali dell’utente per il tempo necessario a impedire e/o denunciare potenziali frodi e altri reati.

Le riprese video saranno conservate conformemente alle leggi locali, per un massimo di 30 giorni.

Diritto dell’utente di opporsi al trattamento dei dati:
L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull’interesse legittimo di Comincenter, contattando manuela@comincenter.com L’account dell’utente sarà quindi eliminato e non potremo più fornire i nostri servizi all’utente.


        • COOKIES

Un cookie è un file di testo di dimensioni ridotte che viene salvato e, durante le visite successive, recuperato dal sistema o dal dispositivo mobile dell’utente. Se l’utente desidera avvalersi dei nostri servizi, accetta implicitamente l’utilizzo di tali cookies.

Come usiamo i cookies?
Utilizziamo i cookies permanenti per memorizzare la pagina iniziale selezionata dall’utente e le relative informazioni nel caso in cui l’utente abbia selezionato l’opzione “Ricordati di me” durante l’accesso al sito. Utilizziamo i cookies per salvare i prodotti preferiti.

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Che tipo di dati personali trattiamo?
Colleghiamo l’identificativo dei cookies dell’utente ai dati persoali forniti e raccolti in correlazione con l’account o l’adesione alla Community da parte dell’utente, unicamente se l’utente ha effettuato l’accesso all’account o alla Community Comincenter.

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per fornire i servizi menzionati sopra, per strumenti di analisi allo scopo di raccogliere dati statistici al fine di ottimizzare il sito e presentare all’utente materiale rilevante.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Colleghiamo i cookies dell’utente ai dati personali solamente se l’utente ha effettuato l’accesso all’account Comincenter o alla Community. Se l’utente ha effettuato l’accesso all’account, la legge garantisce la raccolta dei dati sulla base del nostro interesse legittimo. Se l’utente ha effettuato l’accesso alla Community, la base legale è l’adempimento dei Termini e Condizioni del co -working delComincenter .

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Comincenter non conserva i dati personali. Dalle impostazioni del proprio browser, i cookies possono essere eliminati facilmente dal sistema o dal dispositivo mobile utilizzando il browser. Per istruzioni sulla gestione e l’eliminazione dei cookies, visitare la sezione della guida  del browser utilizzato. È anche possibile disabilitare i cookies o ricevere una notifica ogni volta che un nuovo cookie viene inviato al proprio sistema o dispositivo mobile. Qualora si disabilitino i cookies, non sarà possibile utilizzare tutte le funzioni del sito Comincenter.