Bis per Booking DPT con Guido Libonati!

Dopo il successo della prima edizione che ha permesso a ben 4 partecipanti di essere selezionati per un periodo di tirocinio di 6 mesi presso 3 differenti strutture alberghiere di Matera, si ritorna in aula per un corso di formazione intensivo sulla figura del receptionist e addetto Booking.

La seconda edizione del corso di Front Office & Booking DPT avrà inizio il 13 Giugno con 10 lezioni insieme al docente Guido Libonati.

La necessità di una formazione mirata nel settore della ricettività e nello specifico dell’operatività al Front Office e Ufficio Booking, è ogni giorno più forte, a Matera ma anche sull’intero territorio nazionale. Comprendere quanto è cambiato lo scenario turistico negli ultimi 10 anni ed adeguarsi alle novità rappresenta la chiave per la creazione di basi solide nel settore della ricettività.

Qualcosa in più sul corsoNegli ultimi anni, la città di Matera ha visto crescere il numero di Hotel, Bed and Breakfast e Case Vacanze a dismisura. Solo nel 2013 le strutture presenti erano circa 50, per arrivare alle circa 200 attuali. Il fenomeno è in continua crescita: secondo i dati dell’APT ogni giorno nasce almeno una nuova attività ricettiva. Acquisire le conoscenze per una buona gestione dell’accoglienza, oltre che le competenze per una corretta gestione delle prenotazioni, è senza dubbio necessario. Sia sul territorio materano che su quello nazionale, il settore alberghiero è alla continua ricerca di profili che siano aggiornati sulle nuove tecnologie e i nuovi sistemi, lontani ormai anni luce da quanto professato fino ad ora negli istituti tecnici alberghieri statali.

Al termine del corso, il candidato avrà compreso qual è lo scenario turistico ricettivo attuale e in che direzione si sta procedendo. Avrà chiaro il concetto dell’attuale obsolescenza dei meccanismi di gestione alberghiera e comprenderà l’importanza di una ristrutturazione degli stessi. Svilupperà competenze in materia di accoglienza e gestione operativa del Front Office e dell’Ufficio Booking. Conoscerà le nuove tecnologie per una corretta e dinamica gestione di entrambi i reparti e acquisirà consapevolezza dei sistemi scientifici per la creazione di piani tariffari finalizzati ad una corretta vendita.

ORARI E GIORNATE:

* 10 lezioni | 2 ore a lezione | 20 ore Totali

BIOGRAFIA DOCENTE:A seguito del conseguimento del diploma di Master in Hospitality Management ottenuto presso il C.S.T. di Assisi, si specializza nelle materie di Team Working, Pricing, Yield Management, attività di Marketing e Front Office ed incentra la sua carriera principalmente sull’attività operativa d’hotel, in Italia e all’estero. Dopo aver ricoperto il ruolo di Front Office Manager e Sales Manager in hotel di catena, ottiene la sua prima direzione nell’anno 2009 e la sua esperienza direzionale prosegue in strutture individuali e di catena internazionale. Nel 2014 abbandona l’operatività in hotel per dedicarsi alla consulenza e formazione alberghiera, attività alla quale ha aggiunto attualmente la gestione di un bed and breakfast. Guido Libonati è al suo secondo corso di Front Office & Booking DPT in qualità di docente oltre ad aver curato tutta la progettazione formativa di entrambi i corsi.

PARTECIPANTI:

* Numero partecipanti minimo: N.10

* Numero partecipanti massimo: N.15

OBIETTIVO FORMATIVO:Il corso fornirà al candidato le basi teoriche e pratiche della gestione del reparto di FO e BO, consentendogli, eventualmente, l’immediato inserimento nell’operatività di qualsiasi struttura ricettiva. Gli argomenti dei diversi moduli forniranno al candidato competenze in materia di accoglienza, vendita, gestione dei complain, prenotazioni, gestione OLTA, PMS, CRM, Booking Engine, Channel Manager e metamotori, overbooking, costruzione scientifica di una griglia tariffaria, raccolta dati, online reputation, oltre all’idea dell’attuale scenario turistico-ricettivo.

KEY CONTENTS:

* Costruzione della griglia tariffaria: Acquisizione di metodi tecnici e specifici per decidere le tariffe migliori delle camere in vendita

* Gestione programma Online Travel Agency: Dal Back-end al Back-Office

* Brand Reputation: Come incrementare il ranking della propria struttura attraverso i social media. Perché un addetto al front-office diventa sempre più importante per ogni hotel anche in termini di brand reputation online?

COSTO:

* Costo di partecipazione per gli utenti del Comincenter: 120€

* Costo per gli utenti non iscritti al Comincenter: 140 €card inclusa.

Promozioni: I primi 8 iscritti avranno la possibilità di ricevere uno sconto di €10Che cos’è la Community Card: Per partecipare al corso di “Front Office e Booking DPT” dovete obbligatoriamente registrarvi al Comincenter per sottoscrivere la card annuale di 25 €.

CERTIFICAZIONE

Per questo corso è previsto un attestato rilasciato congiuntamente daUniversosud e INNFORM, ente di formazione riconosciuto dalla Regione Basilicata.

E se perdo una lezione come faccio?

Il docente invierà via e-mail gli argomenti che verranno affrontati ad ogni lezione. Inoltre, il Community Information Center, creerà un gruppo segreto su Facebook dove saranno inseriti tutti i partecipanti e la stessa docente per ricevere un’assistenza costante e di qualità. Le slide saranno inviate anche via mail.

COME EFFETTUARE LA PROPRIA ISCRIZIONE?

La registrazione della propria partecipazione può avvenire in due modalità:

Inviare una mail a cristina@comincenter.com scrivendo un summary/bio di presentazione di massimo 200 parole. E’ obbligatorio l’invio del vostro attuale CV in lingua italiana.

Per maggiori informazioni potete direttamente contattare la Dott.ssa Bruno Cristina al 340 33 52 264

Quando potrò effettuare il pagamento?

Ogni partecipante dovrà obbligatoriamente effettuare il proprio pagamento, dopo essersi registrato via e-mail o dopo aver chiamato il 340 33 52 264, dal 18 Maggio al giorno 11 Giugno (entro e non oltre questa data). Per eventuali problemi potete tranquillamente effettuare il vostro pagamento anche il primo giorno di lezione. In questo caso vi chiediamo di venire al Comincenter per il pagamento di un anticipo di 25€. Il resto dovrà essere saldato, come specificato, il giorno della prima lezione

CALENDARIO LEZIONI

Le lezioni si terranno presso le aule del Community Information Center di Matera in Pz.Matteotti,3:

* Lunedì 13 Giugno dalle ore 18.00 alle ore 20.00

* Martedì 14 Giugno dalle ore 18.00 alle ore 20.00

* Mercoledì 15 Giugno dalle ore 18.00 alle ore 20.00

* Giovedì 16 Giugno dalle ore 18.00 alle ore 20.00

* Lunedì 20 Giugno dalle ore 18.00 alle ore 20.00

* Martedì 21 Giugno dalle ore 18.00 alle ore 20.00

* Mercoledì 22 Giugno dalle ore 18.00 alle ore 20.00

* Giovedì 23 Giugno dalle ore 18.00 alle ore 20.00

* Lunedì 27 Giugno dalle ore 18.00 alle ore 20.00

* Martedì 28 Giugno dalle ore 18.00 alle ore 20.00

CONTATTI:

www.comincenter.com

340 33 52 264

cristina@comincenter.com

Pagina Facebook: http://goo.gl/8CWhtH

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